ding # 22

Even een sprintje: zoals trouwe lezertjes wel zullen begrijpen is Oma wat achterop geraakt door hardware problemen. Dennis van het Acer callcentre heeft mijn zaak geescaleert bij zijn supervisor (hmmmmm Tom Poes, verzin een web2.0 woordenboek!) en belde mij gisteravond met een vrolijke boodschap: ja, ik krijg een nieuwe laptop. Wanneer kon hij nog niet zeggen, maar voor de zomervakantie. Halleluja!

Inmiddels gelezen dat al veel collegae de eindstreep hebben gehaald. Aan de ene kant prima, aan de andere kant: jammer, het is moeilijk nog een originele gedachte of mening te verzinnen die niet al in -tigfout te lezen is.

Wat mij opviel bij het lezen van de artikelen over ding 22: veel theoretisch geneuzel. Oppakken,bekijken, ziften, luisteren naar de klant en vooral: SAMENWERKEN!!!! De klant begrijpt er echt niets van, dat in 2009 nog altijd alle openbare bibliotheken eilandjes zijn met allemaal hun eigen regels, eigen systemen, eigen pasjes. En ook weer allemaal bezig het wiel 2.0 opnieuw uit te vinden.

Het is wel errug leuk natuurlijk om als lowly oproepkrachtje deze cursus te doen, en dan ook nog door die lieve 23dingen/Moeder aller Begeleiders te worden aangespoord om je ideeen over toepassingen in de bieb op je blog te zetten - maarruuuuuh ..... Zo gaan we het toch niet in het eggie doen he.
Natuurlijk moet de bieb mee in de stroom der dingen, natuurlijk moeten we ook vooral onze oude vertrouwde klanten blijven koesteren en vertroetelen (30 jaar lidmaatschap betaald, het is niet niks!) dus ook die tegenstribbelende collega's moeten zeker gehoord worden. Maar of en hoe de bieb nog zal bestaan in 2025? Laten vooral een paar competente biebpersonen zich in bibliotheek 2.0 verenigen, alles goed lezen en 1 lijn bepalen en toepassen. En niet weer ieder voor zich en God voor ons allen.
Yes u kan!

tussendoortje, met het oog op de finish vlag

Kunnen we geen gezamelijk bieb-personeelsblog maken waarin we elkaar op de hoogte houden van leuke site's/ervaringen etc. Dit naar aanleiding van Inekebiblios en Miepmeij en Leeslientje en alle anderen die leuke links publiceren - zowel bieb- als niet biebgerelateerd. Een soort berichtenbord maar dan wat ruimer? Dit om mogelijke ontwenningsverschijnselen te voorkomen ....

test

ding 19, het neuzen houdt maar niet op

Heerlijk, Oma's hondje heeft al veel vriendjes gemaakt op het web en leeft zich helemaal uit met filmpjes en boekentips. Want Oma mag haar neus soms ophalen voor sentimenteel geneuzel over huisdieren, maar haar hond kan niet nuffig haar neusje in de lucht steken.
En als Jari von M dan toch nuffig doet, herinnert Oma haar gewoon even aan haar eetgewoontes of kennismakingsritueel. Ja, dat eten gaat zonder visvorkje of ander bestek en Ja,hallo-zeggen gaat gewoon met die neus onder de ander z'n staart.

ding 21

Ok, binnen twee minuten, toch wat geleerd sinds september!

ding 20 Help: het is YONI !!

Last FM, nou zeker weten dat het 1e en laatste keer was: ingelogd met 23dingen account, geprobeerd een favo track af te spelen en HELP: Oma hoorde opeens Yoni Mitchell uit haar luidsprekertjes komen! Arme luidsprekertjes, dat wilde Oma ze helemaal niet aandoen! Nee, Oma was al geen popmuziek liefhebster en zal het met deze site ook zeker niet worden. Onoverzichtelijk en eigenzinnig: precies wat ik niet wil van een site. Als er eigenzinnig moet worden gedaan, dan doet Oma dat zelf wel.
Gelukkig zijn er veel collega's die helemaal blij zijn met dit fenomeen kennis gemaakt te hebben. Ook hierbij geldt: als het ding het doet, is het goed! Maar anders ... Heel gefrustreerd kun je als gebruiker raken van alle lekkers op de snoeptafel die automatisering voor ons uitstalt. En die dan niet blijken te werken. Zoals daar zijn laptops, luidsprekers of ..... games. Vrijdagmorgen nog gezien in de bieb: een mogelijk geinteresseerde tiener die tegen de auto-game stoel aan begint te schoppen omdat dat spel het alweer niet blijkt te doen. Oma kon zooo helemaal met hem meevoelen.

Oma ingedut?!

Nee hoor, druk met 23 dingen maar geen blog berichtjes, jeweetwelwaarom.
Klachtenbrief geschreven, want dat arme meisje van het Callcentre wist ook niet wat een klant moest doen als haar pc'tje voor de 4e keer hetzelfde mankement vertoonde... Daar is zo'n callcentre natuurlijk ook voor, om klanten te woord te staan, niet om oplossingen te bedenken. Gefrustreerd? That's putting it mildly! Ik hoop toch de eindstreep te halen, desnoods op zolder!